KPI là một công cụ hiện đại giúp nhà quản trị triển khai các chiến lược và biến hoạt động thành mục tiêu đã đề ra. KPI được sử dụng cho nhiều mục đích và cho các bộ phận, lĩnh vực khác nhau. Trong đó, gán KPI cho nhân viên kinh doanh là một hình Xem thêm